Politique de confidentialité

ART. 1 Responsable du traitement

STRAKARA est responsable des traitements de données personnelles qu’elle détermine pour la gestion de sa plateforme et de ses services.

Société: STRAKARA SASU
Capital social: 4 000 €
SIREN: 103 312 211
RCS: Paris 103 312 211
SIRET: 10331221100016
Téléphone: 07 59 64 77 54
Siège social: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris — France
Contact pour vos données personnelles: contact@strakara.fr

ART. 2 Données collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation des services et de votre qualité de client, d’hébergeur, de partenaire ou de prospect.

A — Identification et coordonnées professionnelles

Nom, prénom, fonction et coordonnées du représentant ou du contact.
Dénomination sociale, SIRET et numéro de TVA, lorsqu’ils sont nécessaires.
Email, téléphone et adresse professionnelle ou de facturation.
Coordonnées du responsable sur place, lorsque celui-ci est distinct du représentant.
Pièce d’identité du représentant et justificatifs demandés pour les vérifications nécessaires.

B — Espaces et dossiers contractuels

Adresse de l’espace, localisation destinée à l’annonce, caractéristiques, surfaces, équipements, accès et disponibilités.
Informations relatives aux demandes, devis, réservations et occupations.
Documents administratifs et contractuels : Kbis, assurances et autres justificatifs utiles.
Échanges avec STRAKARA et historique du suivi du dossier.
Preuves d’acceptation des conditions applicables : date, version acceptée et informations techniques associées.

C — Photos et prestations d’optimisation

Photos originales transmises pour présenter les espaces professionnels.
Versions retouchées, optimisées et préparées pour la publication.
Informations associées aux fichiers : nom, format, taille et, lorsqu’elles sont présentes, métadonnées intégrées aux images.
Choix du pack photo, nombre de photos concernées, instructions éventuelles et suivi de réalisation.
Données relatives à la photo de couverture optimisée gratuitement, y compris lorsque vous ne choisissez aucun pack payant.

Avant de transmettre vos photos : privilégiez des images sans personne identifiable, plaque d’immatriculation lisible, document confidentiel ou autre donnée personnelle inutile à la présentation de l’espace. Évitez également les métadonnées de géolocalisation lorsque vous souhaitez préserver la confidentialité de l’adresse exacte.

D — Commandes, facturation et paiements

Informations de facturation, montant et nature de la prestation.
Références de commande, identifiants de transaction et statuts des paiements, remboursements ou contestations.
Informations nécessaires au rapprochement entre un paiement de pack photo et le dossier de l’hébergeur concerné.

E — Garanties et cautions

Données nécessaires à la mise en place, au suivi et à la gestion administrative des cautions et garanties, notamment via Swikly.

F — Données techniques

Adresse IP et journaux techniques ou de connexion.
Informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé.
Données de navigation et préférences relatives aux cookies, selon les outils activés et vos choix.
Données de brouillon saisies dans les formulaires concernés.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Leur absence peut empêcher l’étude d’une demande, l’exécution d’une prestation ou la réalisation des vérifications nécessaires. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.

Les données sont principalement recueillies auprès de vous. Elles peuvent aussi provenir d’un interlocuteur de votre entreprise, d’un partenaire concerné par votre demande ou d’un prestataire intervenant dans le paiement ou la gestion du dossier.

ART. 3 Finalités des traitements

STRAKARA utilise les données nécessaires pour :

Répondre aux demandes de contact, de recherche d’espace et de devis.
Étudier les dossiers et gérer le réseau d’hébergeurs.
Préparer les annonces et diffuser les informations destinées à la présentation publique des espaces.
Organiser la transmission et la validation des demandes d’occupation par l’hébergeur concerné.
Gérer les relations contractuelles, les réservations, les échanges et le suivi administratif.
Réaliser l’optimisation des photos, y compris la couverture offerte, et gérer les commandes de packs photo.
Gérer les paiements, la facturation, les remboursements, les garanties et les cautions.
Respecter les obligations comptables et légales applicables.
Assurer le fonctionnement du site, enregistrer les brouillons et prévenir les incidents, les abus et les fraudes.
Mesurer l’audience et améliorer les services dans les conditions décrites à l’article 9.
Réaliser des communications commerciales dans le respect des règles applicables et de vos choix.

Utilisation des photos : les images destinées aux annonces servent à présenter et valoriser l’espace concerné sur STRAKARA et sur les plateformes d’annonces partenaires utilisées pour sa diffusion. Une utilisation pour une autre finalité doit être encadrée séparément.

ART. 4 Bases légales

La base légale dépend de l’objectif poursuivi. L’acceptation des conditions contractuelles ne constitue pas un consentement général à tous les usages de vos données.

Traitement	Base légale
Étude des demandes, devis et préparation d’une relation contractuelle.	Mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gestion des contrats, réservations, annonces et prestations photo, y compris la couverture offerte prévue dans le service.	Exécution du contrat.
Facturation, comptabilité et obligations légales applicables.	Obligation légale.
Gestion des interlocuteurs professionnels, sécurité, prévention des fraudes et défense des droits.	Intérêt légitime de STRAKARA, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
Prospection professionnelle pertinente au regard de l’activité du destinataire.	Intérêt légitime, lorsque les règles applicables le permettent, avec possibilité d’opposition.
Cookies non nécessaires et communications commerciales pour lesquelles un accord préalable est requis.	Consentement, révocable à tout moment.

Lorsqu’un traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer dans les conditions prévues à l’article 10. Lorsqu’il repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.

ART. 5 Destinataires des données

Les données sont accessibles à l’équipe STRAKARA habilitée, selon les besoins de ses missions.

Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire à chaque intervention, aux catégories suivantes :

Hébergeurs concernés : informations nécessaires à l’examen de la demande, à sa validation et à l’exécution de la relation contractuelle. Les justificatifs transmis doivent être limités à ceux nécessaires à ces objectifs.
Clients concernés : informations utiles sur le site, les modalités d’accès et les coordonnées du responsable sur place, au stade approprié du parcours.
Prestataires techniques : hébergement, stockage, gestion des dossiers, envoi d’emails et automatisation des tâches nécessaires au service.
Prestataires d’optimisation des photos : fichiers et instructions nécessaires à la réalisation de la prestation, lorsqu’un prestataire externe intervient.
Stripe : traitement des paiements et des remboursements, y compris ceux des packs photo.
Prestataires de caution, notamment Swikly : informations nécessaires à la gestion de la garantie.
Plateformes d’annonces partenaires : contenus destinés à la publication et informations nécessaires à la diffusion des espaces ou à la gestion des contacts entrants.
Conseils comptables et juridiques : données nécessaires à leurs missions.
Autorités compétentes : lorsque la communication est imposée par la loi.

Les prestataires qui traitent des données pour le compte de STRAKARA doivent être encadrés conformément à l’article 28 du RGPD. Certains intervenants, notamment les prestataires de paiement pour une partie de leurs activités, peuvent agir comme responsables de traitement distincts.

Photos publiées : les photos intégrées aux annonces sont accessibles au public. Elles peuvent être consultées, partagées ou indexées par les moteurs de recherche. Les documents administratifs transmis pour constituer un dossier ne sont pas destinés à être publiés.

Vous pouvez demander des précisions sur les prestataires intervenant dans le traitement de vos données en écrivant à contact@strakara.fr.

ART. 6 Paiements et packs photo

Paiements via Stripe

STRAKARA utilise Stripe pour le traitement des paiements, notamment via Stripe Connect pour les flux concernés et via des pages de paiement Stripe pour les achats ponctuels de packs photo.

Les informations de paiement sont saisies dans l’environnement du prestataire. STRAKARA ne stocke pas les numéros complets de carte ni les cryptogrammes de sécurité dans ses propres bases.

STRAKARA reçoit les informations nécessaires au suivi administratif : référence du paiement, montant, statut et informations relatives aux éventuels remboursements ou contestations.

Rapprochement du paiement avec le dossier hébergeur

Lors du paiement d’un pack photo, une référence de dossier et l’adresse email renseignée peuvent être transmises à Stripe afin d’associer le règlement à la bonne demande et de faciliter la facturation.

Réalisation des packs photo

Les photos originales sont utilisées pour réaliser l’optimisation choisie et préparer les versions destinées à l’annonce. Les informations relatives au pack servent à suivre sa réalisation et les échanges nécessaires.

La photo de couverture optimisée gratuitement fait également l’objet d’un traitement pour la préparation de l’annonce, même lorsqu’aucun pack payant n’est commandé.

Lorsque le dossier n’est pas validé et que le remboursement prévu par les conditions de l’offre s’applique, les données de commande et de paiement sont utilisées pour effectuer et justifier ce remboursement.

Le contenu de la prestation, les tarifs, les délais, les conditions de remboursement et les droits d’utilisation des photos sont définis dans les conditions contractuelles applicables à l’offre.

Pour les traitements réalisés par Stripe dans le cadre de ses propres obligations, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité .

ART. 7 Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques, de paiement, de mesure d’audience ou de traitement d’images peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment selon la localisation de leurs infrastructures et de leurs équipes.

Lorsqu’un tel transfert intervient, STRAKARA doit s’assurer qu’il repose sur un mécanisme prévu par le RGPD :

Une décision d’adéquation applicable au pays destinataire.
Le cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework »), lorsque le destinataire est certifié et que le transfert entre dans le champ de cette certification.
Des clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées de mesures complémentaires lorsque nécessaire.
Un autre mécanisme légal applicable à la situation concernée.

Vous pouvez demander des informations sur les transferts concernant vos données et les garanties applicables à contact@strakara.fr.

ART. 8 Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité. Certaines pièces sont ensuite conservées en archivage à accès limité pour respecter une obligation légale ou permettre la défense des droits de STRAKARA.

Catégorie de données	Durée ou critère de conservation
Données de prospects utilisées pour la prospection.	3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données nécessaires à la relation client ou hébergeur.	Pendant la relation contractuelle, puis archivage des éléments nécessaires pendant 5 ans à compter de sa fin, sous réserve d’un délai légal différent ou d’un litige.
Pièces justificatives du dossier : pièce d’identité, Kbis et attestations d’assurance.	Pendant l’étude du dossier et la relation nécessitant ces justificatifs, puis au maximum 1 an après la fin de l’occupation ou de la relation concernée, sauf obligation ou besoin justifié de conservation. Les pièces devenues inutiles peuvent être supprimées plus tôt.
Photos originales utilisées pour l’optimisation.	Pendant la préparation et la réalisation de la prestation, puis au maximum 12 mois après sa livraison pour le suivi et les corrections éventuelles, sauf si l’image reste nécessaire à une annonce active ou à un litige.
Photos optimisées et photos utilisées dans les annonces.	Pendant la diffusion de l’annonce ou la relation nécessitant leur utilisation, puis suppression des fichiers devenus inutiles au plus tard 12 mois après la fin de cette utilisation, hors éléments nécessaires à un litige.
Dossiers non validés : photos et justificatifs sans utilité contractuelle.	Au maximum 3 mois après la clôture du dossier, hors éléments nécessaires au remboursement, à la comptabilité ou à la gestion d’un litige.
Documents contractuels et échanges relatifs aux prestations photo.	Pendant la prestation, puis 5 ans après sa fin pour les éléments nécessaires à la preuve de la relation commerciale, sous réserve d’un délai légal différent.
Factures et pièces justificatives comptables.	10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Journaux techniques et de connexion.	Jusqu’à 12 mois, selon leur utilité pour la sécurité et le fonctionnement du service, sauf conservation nécessaire à l’analyse d’un incident ou à un litige.
Brouillons de demandes non envoyées.	Jusqu’à l’envoi, la suppression du brouillon ou, au maximum, 3 mois après sa dernière modification.
Cookies et autres traceurs.	Selon leur catégorie et leur finalité, conformément à la politique cookies. Les traceurs soumis au consentement peuvent être refusés ou désactivés.

Les données conservées pour un litige le sont uniquement pendant la durée nécessaire à son traitement et à l’exercice des droits correspondants.

La suppression d’une photo sur STRAKARA ne garantit pas la disparition immédiate des copies déjà indexées, mises en cache ou partagées par des tiers. Les demandes concernant les plateformes partenaires sont traitées selon les moyens disponibles et les responsabilités de chaque intervenant.

ART. 9 Cookies, traceurs et brouillons

Cookies nécessaires

Les cookies ou stockages strictement nécessaires au fonctionnement du service, à sa sécurité ou à la mémorisation de vos choix ne nécessitent pas de consentement préalable.

Mesure d’audience et marketing

Les traceurs de mesure d’audience qui ne bénéficient pas d’une exemption et les traceurs publicitaires, notamment ceux liés à Google Ads ou Meta Pixel lorsqu’ils sont utilisés, ne doivent être activés qu’après votre consentement.

STRAKARA utilise également Umami, un outil de mesure d’audience anonyme qui ne dépose aucun cookie et ne conserve pas les adresses IP. Il permet de connaître la fréquentation des pages et l’usage des principaux boutons, sans constituer de profil individuel.

Le bandeau de gestion des cookies permet d’accepter, de refuser ou de choisir les catégories concernées. Vous pouvez modifier vos préférences depuis le dispositif de gestion des cookies du site.

Pour connaître les catégories de traceurs utilisées et leurs modalités de gestion, consultez notre politique cookies .

Brouillons de formulaires

Certains formulaires enregistrent les informations saisies dans le stockage local de votre navigateur et peuvent transmettre un brouillon à STRAKARA pour permettre le suivi et la reprise de la demande. Ces données servent à la préparation du dossier.

Dans le formulaire de proposition d’espace, les fichiers sélectionnés avant l’envoi ne sont pas conservés dans le brouillon : ils doivent être ajoutés de nouveau si vous quittez ou rechargez la page avant leur transmission.

Sur un appareil partagé, évitez de laisser un brouillon contenant des données personnelles. Vous pouvez demander sa suppression à STRAKARA et supprimer les données locales dans les réglages de votre navigateur.

ART. 10 Vos droits

Selon la situation et la base légale du traitement, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies.
Limitation : demander la suspension de certains usages de vos données.
Opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, selon votre situation.
Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré lorsque le traitement automatisé repose sur le contrat ou le consentement.
Retrait du consentement : revenir sur votre accord à tout moment pour les traitements concernés.
Directives après décès : définir des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits : écrivez à contact@strakara.fr en précisant votre demande et les informations utiles pour identifier le dossier concerné.

STRAKARA répond en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses ; vous en serez informé dans le premier mois.

Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Certains droits peuvent être limités par des obligations légales de conservation ou par la nécessité de constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr .

ART. 11 Sécurité et confidentialité

STRAKARA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations indues.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des échanges par HTTPS, la gestion des habilitations et des accès, ainsi que des mesures de sauvegarde et de suivi adaptées aux services utilisés.

Les photos destinées aux annonces et les pièces administratives répondent à des usages différents. Les pièces d’identité, attestations d’assurance et autres justificatifs ne sont pas destinés à une diffusion publique et doivent faire l’objet d’un accès limité aux personnes habilitées.

Si vous constatez un incident ou suspectez un accès non autorisé à vos données, contactez contact@strakara.fr.

En cas de violation de données personnelles, STRAKARA applique les obligations de notification à l’autorité de contrôle et d’information des personnes concernées lorsque les conditions du RGPD sont réunies.

ART. 12 Absence de décision automatisée à effet juridique

STRAKARA ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé de vos données.

Des automatisations peuvent être utilisées pour les confirmations, le suivi administratif, la facturation ou les recommandations de pack selon le nombre de photos transmis. Elles ne constituent pas, à elles seules, une décision automatisée à effet juridique au sens de l’article 22 du RGPD.

ART. 13 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services, des prestataires utilisés ou des obligations applicables. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle concernant le traitement de vos données, une information adaptée vous sera communiquée, notamment par email ou dans votre espace utilisateur.

Si une nouvelle utilisation nécessite votre consentement, celui-ci sera recueilli avant sa mise en œuvre.